Maneja cada trabajo desde la solicitud hasta el cierre
Captura nuevas solicitudes, conviértelas en trabajos, programa las visitas para completarlos y registra incidencias desde el campo: todo el flujo en una sola app pensada para el móvil y para funcionar sin conexión, así no hay una mezcla de herramientas que unir y nada que aprender más allá de la forma en que ya manejas el trabajo.
- Deja de perder prospectos: cada solicitud llega a una sola cola y se convierte directamente en trabajo programado
- Ve el historial completo de cualquier trabajo, visita e incidencia vinculado al cliente y la propiedad correctos
- Mantén a los técnicos productivos incluso sin señal: los trabajos, las visitas y las fotos funcionan totalmente sin conexión
- Cobra más rápido al pasar el trabajo terminado a presupuestos, facturas y pagos sin volver a capturar nada
Lo que puedes hacer con Trabajos, solicitudes y visitas
Recepción de solicitudes
Captura cada prospecto y solicitud de servicio entrante (desde tu página de reservas en línea, una llamada telefónica o un cliente que llega sin cita) en una sola cola, con la cuenta, el contacto y la propiedad adjuntos para que nada se te escape.
Convierte solicitudes en trabajos
Revisa una solicitud y conviértela en un trabajo con un par de toques, llevando consigo al cliente, la propiedad y los detalles. Sin volver a escribir nada, sin copiar y pegar entre herramientas.
Trabajos que contienen el panorama completo
Un Trabajo es la pieza completa de trabajo, sea único o continuo. Mantén su alcance, notas, archivos adjuntos y líneas de detalle en un solo lugar, con todo vinculado a la cuenta y la propiedad correctas.
Visitas para cada salida
Cada Visita es una sola salida programada a la propiedad. Agrega tantas visitas a un trabajo como necesite el trabajo (instalaciones de varios días, mantenimiento repetido, viajes de regreso), cada una con su propia fecha, hora y cuadrilla asignada.
Incidencias desde el campo
Registra Incidencias en un trabajo cuando los técnicos encuentran algo en el sitio: trabajo extra necesario, una pieza por pedir, un regreso. Captúralo en el momento para que se resuelva en lugar de olvidarse.
Documentación con notas y fotos
Adjunta notas, fotos y archivos a cualquier solicitud, trabajo o visita. Las fotos del campo se ponen en cola sin conexión y se sincronizan automáticamente en cuanto vuelves a tener señal, así la documentación nunca se pierde.
Configuración de flujo de trabajo
Configura cómo avanza el trabajo por tu negocio: estados y valores predeterminados que coinciden con la forma en que tu equipo realmente trabaja, así la oficina y el campo se mantienen en sintonía.
Tareas
Las listas de tareas y listas de verificación detalladas dentro de los trabajos les dan a los técnicos responsabilidad paso a paso en cada servicio. Disponible en el plan Growth.
Trabajos, solicitudes y visitas: respondemos tus preguntas
Una Solicitud es un prospecto o consulta de servicio entrante que revisas antes de comprometerte. Un Trabajo es la pieza completa de trabajo que aceptas hacer, sea único o continuo. Una Visita es una sola salida programada a la propiedad para completar ese trabajo; un trabajo puede tener una visita o muchas (para instalaciones de varios días, mantenimiento repetido o viajes de regreso).
Sí. ProHelper funciona sin conexión primero. Los técnicos pueden abrir su día, trabajar trabajos y visitas, registrar incidencias y capturar fotos sin conexión: todo se pone en cola y se sincroniza automáticamente en cuanto vuelven a estar en línea.
Las Incidencias permiten a los técnicos marcar algo encontrado en el sitio (trabajo extra necesario, una pieza por pedir o un regreso) directamente en el trabajo, así se captura en el momento y se canaliza para seguimiento en lugar de perderse.
Sí. Las Solicitudes, Trabajos y Visitas están incluidas en el plan Essentials, las Tareas detalladas y las listas de verificación dentro de los trabajos están disponibles en el plan Growth, y la gestión de Incidencias es parte del plan Professional.
Explora más de la plataforma
Cada pieza funciona en conjunto dentro de una sola app, así que no hay integraciones que conectar ni complicaciones de configuración, solo activa lo que necesites.
¿Listo para manejar tu negocio desde una sola app?
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