Maneja cada propiedad desde un solo lugar
ProHelper es lo bastante poderoso para manejar un portafolio entero, decenas de edificios y cientos de unidades bajo una sola cuenta, con mantenimiento recurrente en piloto automático, y lo bastante simple como para que las solicitudes de inquilinos lleguen a una sola fila y un técnico cierre la orden de trabajo sin conexión en cualquier cuarto de máquinas.
Prueba gratis de 30 días · Sin tarjeta de crédito · desde $35/usuario/mes
Los dolores de cabeza de manejar un negocio de administración de propiedades
Las solicitudes de inquilinos se pierden en mensajes y buzones de voz
Las solicitudes de mantenimiento llegan por teléfono, correo y mensaje de texto de inquilinos, propietarios y administradores en sitio. Sin un único punto de entrada, se escapan y se incumplen los acuerdos de servicio. Las Solicitudes de ProHelper captan cada problema en una sola fila vinculada a la propiedad y unidad correctas, así que nada se cae de la lista.
Administras una sola cuenta pero decenas de direcciones
Un solo cliente de administración de propiedades puede ser dueño de decenas de edificios y cientos de unidades. La mayoría de las herramientas obligan a una dirección por cliente. En ProHelper cada Cuenta contiene muchas Propiedades, cada Propiedad controla su propio Equipo, historial, fotos y notas, así que un portafolio de 40 unidades vive bajo un solo techo.
El mantenimiento recurrente se controla en hojas de cálculo
Cambios de filtro, limpiezas de canaletas, inspecciones contra incendios, cambios de inquilino, climatización estacional, servicio de control de plagas trimestral: nunca termina y es fácil olvidarlo. Las Visitas recurrentes de ProHelper ponen el mantenimiento preventivo en el calendario automáticamente en vez de en una hoja de cálculo que olvidas revisar.
Facturarle a la parte correcta por la propiedad correcta es un desastre
A veces paga el propietario, a veces la empresa administradora, a veces le recobras a un inquilino. Las facturas por partidas por propiedad mantienen limpias las aprobaciones de costos. ProHelper vincula cada Presupuesto, Factura y Pago a la propiedad y cuenta específicas para que la conciliación de verdad cuadre.
Los ingresos recurrentes y las inspecciones sin conexión encajan bien, aunque se traslapa con la categoría adyacente de software de administración de propiedades.
Programación recurrente y generación de visitas
Genera automáticamente inspecciones y visitas de mantenimiento recurrentes en las propiedades administradas con una cadencia fija.
Formularios de visita por fases
Crea formularios de inspección de propiedad personalizados una sola vez y haz que el personal los complete de forma consistente en cada recorrido de unidad.
Suscripciones / facturación recurrente
Factura cuotas de administración y mantenimiento recurrentes con prorrateo automático a medida que las unidades cambian de inquilino a mitad de ciclo.
Sincronización del "Day Pack" sin conexión
Los inspectores completan recorridos de unidades y fotos en sótanos y zonas sin señal, sincronizando al reconectarse.
Portal del cliente
Los propietarios ven facturas, el historial de trabajos y visitas, y pagan por autoservicio, reduciendo el ir y venir con la oficina de administración.
Todo lo que necesitas para manejar administración de propiedades
La plataforma completa, ajustada a la forma en que realmente trabaja tu oficio, con capacidades de nivel empresarial que puedes manejar tú mismo, sin necesidad de consultores.
Propiedades y equipo que coinciden con tu portafolio
Organiza el trabajo como piensan los administradores de propiedades: Cuentas para la empresa administradora o el propietario, Propiedades para cada edificio o dirección, y registros de Equipo para las unidades de climatización, calentadores de agua, electrodomésticos y sistemas de cada una, con historial de servicio completo adjunto.
Solicitudes de inquilinos y propietarios, captadas en una sola fila
Convierte las solicitudes de mantenimiento entrantes en Solicitudes rastreables, y luego conviértelas en Trabajos y Visitas asignados a un técnico o subcontratista. Una página de reservas en línea permite a los administradores en sitio y propietarios enviar trabajo sin llamar a la oficina.
Mantenimiento recurrente en piloto automático
Programa Visitas recurrentes para mantenimiento preventivo, servicio estacional e inspecciones para que el trabajo rutinario se genere solo. Crea Rutas para agrupar propiedades cercanas y reducir el tiempo al volante en un portafolio disperso.
Presupuestos, facturas y pagos por propiedad
Envía Presupuestos para aprobación antes de empezar el trabajo, convierte los aprobados en Facturas y cobra Pagos en línea. Cada dólar queda vinculado a la propiedad y cuenta correctas, y se sincroniza con QuickBooks para que la contabilidad se mantenga limpia.
Verdadero móvil sin conexión para el campo
Los cuartos de máquinas, sótanos y estacionamientos sin señal no detienen el trabajo. ProHelper funciona sin conexión primero: los técnicos usan My Day para ver sus paradas, ponen en cola fotos y notas, y todo se sincroniza cuando vuelve la señal. Disponible en inglés y español para cuadrillas mixtas.
Personalízalo a cómo manejas las propiedades
Una capa de personalización sin código, disponible en el plan Growth, te permite agregar los campos que de verdad necesita el trabajo de propiedades, como número de unidad, código de caja de llaves o portón, límite de aprobación del propietario y estado de cambio de inquilino, sin esperar a un desarrollador. El plan Growth también incluye un Portal del cliente con pago en línea y seguimiento de visita en vivo.
Un trabajo de administración de propiedades, de principio a fin
Entra la solicitud
Un inquilino o administrador en sitio reporta una llave que gotea o una llamada de falta de calefacción. Llega como una Solicitud vinculada a la propiedad y unidad exactas, con fotos y notas, en vez de una nota adhesiva en el escritorio de alguien.
Programa y despacha
Convierte la Solicitud en un Trabajo o Visita, asigna el técnico o subcontratista correcto, y colócalo en el calendario de programación. Agrúpalo en una Ruta con otras paradas en edificios cercanos para ahorrar tiempo de traslado.
Haz el trabajo en el campo
El técnico abre My Day, obtiene el historial de la propiedad y el equipo, completa el trabajo y captura fotos de antes y después, todo sin conexión si es necesario. Todo se sincroniza de vuelta con la oficina automáticamente.
Factura a la parte correcta y cobra
Convierte el trabajo completado en una Factura vinculada a la propiedad y la cuenta, envíala al propietario o a la empresa administradora, y cobra el pago en línea. Todo se sincroniza con QuickBooks para una conciliación mensual limpia.
“Administramos el mantenimiento de unos cientos de unidades por toda la ciudad, y antes todo vivía en mensajes de texto y hojas de cálculo. Ahora cada propiedad tiene su propio perfil con historial completo, las solicitudes de inquilinos llegan a una sola fila, y nuestras inspecciones recurrentes se programan solas. Facturarle al propietario correcto por fin dejó de ser un juego de adivinanzas.”
Ejemplo representativo. Pronto compartiremos historias reales de clientes.
Preguntas sobre software para Administración de Propiedades
Sí. Cada Cuenta puede contener muchas Propiedades, y cada Propiedad controla su propio Equipo, historial de servicio, fotos, notas y facturación. Eso encaja con empresas administradoras de propiedades y propietarios con portafolios grandes y dispersos, en vez de obligar a una dirección por cliente.
Los problemas de mantenimiento entrantes se vuelven Solicitudes vinculadas a la propiedad y unidad correctas. Puedes captarlas en la oficina o dejar que los administradores en sitio y propietarios las envíen por tu página de reservas en línea, y luego convertir cada Solicitud en un Trabajo o Visita programado asignado a un técnico o subcontratista.
Sí. Las Visitas recurrentes ponen cambios de filtro, climatización estacional, inspecciones y otro trabajo rutinario en el calendario automáticamente para que nada se pase. También puedes crear Rutas para agrupar propiedades cercanas el mismo día.
Sí. ProHelper funciona sin conexión primero. Los técnicos usan My Day para ver sus paradas y poner en cola fotos y notas sin conexión, y todo se sincroniza una vez que vuelven a estar en línea. También puedes empezar gratis por 30 días sin tarjeta de crédito.
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